Azienda attiva nella consulenza e distribuzione di dispositivi medici seleziona una figura da inserire all’interno del team assistenza, per supporto telefonico e operativo rivolto alla clientela.

Attività previste:

• Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti già acquisiti;
• Fornitura di informazioni sui dispositivi e sulle pratiche di utilizzo;
• Raccolta di segnalazioni e problematiche, con relativa documentazione nei sistemi aziendali;
• Collaborazione con l’ufficio tecnico per l’eventuale risoluzione dei casi complessi.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Empatia e predisposizione all’ascolto;
• Precisione nell’annotazione dei dati e delle comunicazioni;
• Attitudine al problem solving e alla gestione di conversazioni anche in situazioni delicate.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì);
• Percorso di formazione iniziale con affiancamento operativo;
• Appuntamenti e contatti prequalificati gestiti internamente;
• Retribuzione base mensile prevista da contratto, oltre a eventuali incentivi da definire in sede di colloquio.