Impresa attiva nella gestione commerciale di Attività Di Assistenza ricerca e seleziona Addetto/a alle consulenze telefoniche da inserire nel proprio team.

Azienda operante nel settore della gestione commerciale di servizi di Assistenza cerca un Addetto/a alle consulenze telefoniche da inserire nel team interno. Il candidato sarà responsabile delle attività di consulenza via telefono, gestendo le richieste dei clienti e fornendo loro informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'azienda.

Attività Previste:

• Gestire chiamate in arrivo per fornire assistenza e informazioni ai clienti
• Risolvere problemi e dubbi dei clienti tramite telefono
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
• Fornire supporto e consulenza sui prodotti o servizi offerti
• Gestire reclami e reindirizzare le richieste ai dipartimenti competenti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Conoscenza dell'uso di strumenti informatici e software specifici per la gestione delle chiamate
• Capacità di lavorare in equipe e sotto pressione
• Conoscenza dei principi di customer service e problem solving

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza