Realtà operante nella gestione commerciale di Sistemi Per L’uso Consapevole Dell’acqua avvia selezione per Addetto/a comunicazioni clienti da inserire stabilmente nel proprio organico.

Azienda specializzata nella gestione commerciale di Sistemi per l’uso consapevole dell’acqua ricerca un Addetto/a alle comunicazioni clienti per far parte del proprio team in modo permanente. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo supporto e informazioni tramite diversi canali di comunicazione.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
• Assistenza e supporto alle richieste e domande dei clienti tramite telefono ed email
• Registrazione e aggiornamento dei dati relativi alle comunicazioni con i clienti
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti in modo efficace
• Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne relative ai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Aggiornamento dei sistemi informatici con le ultime informazioni sui clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative verbali ed scritte
• Orientamento al cliente e problem solving
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software per la gestione dei clienti
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Conoscenza delle tecniche di gestione dei conflitti e delle controversie
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti delle esigenze dei clienti

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia